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退換貨政策

這邊提供退換貨基本商品模板，廠商須根據實際情況進行調整。

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 「edwardlin118@gmail.com」 並將您的商品寄至「地址:新北市三重區成功路路84號9樓」。

以下情況無法接受退貨：

1.超過 7 天的商品鑑賞期。

2.易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品。

3.客製化商品

4.當期之報紙、期刊或雜誌

5.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

6.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

7.惡意或大量退貨。

其他無法退貨的品項：

1.禮品卡

2.可下載的軟體產品

3. 某些健康和個人照護品項

 

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。
請勿將購買的商品寄回給製造商。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

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LINE Pay money 預先申請流程

錯誤訊息：付款金額和訂單金額不一致。

錯誤訊息：授權失敗，銀行回應：授權失敗_訂單編號不存在。

第三方發票-財政部載具說明

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重要公告：NCC 新防詐措施實施通知

若本產品屬食品類，若非運送過程破損或品質異常，恕不接受退換貨。

如有問題請於 收貨後 24 小時內 拍照並聯繫客服（LINE 官方帳號/客服專線）。

退換貨需保持完整包裝，避免拆封後影響權益。

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